Pokój zagadek to miejsce, które ma dostarczać rozrywki, emocji i niezapomnianych wrażeń. Uczestnicy przychodzą tam po dawkę adrenaliny, chcąc sprawdzić swoje umiejętności logicznego myślenia i współpracy w grupie. Jednak żeby zabawa była naprawdę udana, nie wystarczy tylko dobrze zaprojektowany scenariusz i efektowne rekwizyty. Równie ważne jest zapewnienie komfortu graczom i zarówno fizycznego, jak i psychicznego. Jak więc zadbać o uczestników, by każda wizyta w escape roomie była przyjemnym doświadczeniem?
Przestrzeń i atmosfera
Jednym z najważniejszych elementów, który wpływa na komfort uczestników, jest przestrzeń. Nawet jeśli pokój zagadek ma niewielki metraż, można go zaprojektować tak, by nie sprawiał wrażenia zbyt ciasnego. Rozmieszczenie wszystkich elementów dekoracyjnych i rekwizytów powinno być przemyślane, tak, aby nie utrudniały poruszania się po pomieszczeniu i nie stwarzały poczucia przytłoczenia.
Trzeba mieć na uwadze to, że część osób może odczuwać niepokój lub nawet klaustrofobię w zamkniętych pomieszczeniach. Warto więc zadbać o to, by takie osoby czuły się bezpiecznie. Pokój zagadek powinien być wyposażony w ukryte drzwi awaryjne, dostęp do interkomu i zapewniać możliwość wyjścia w każdej chwili. Poza tym uczestnicy powinni zostać poinformowani o możliwości rezygnacji z gry w dowolnym momencie. Dla wielu jest to podstawa komfortu psychicznego.
Czystość i estetyka
Choć pokój zagadek może nawiązywać swoim wystrojem np. do starego zamczyska lub opuszczonego laboratorium, nie oznacza to, że może być brudny i zaniedbany. Uczestnicy często dotykają różnych powierzchni, przesuwają przedmioty, zaglądają w zakamarki, dlatego bardzo ważne jest regularne sprzątanie i dezynfekcja, szczególnie po każdej wizycie.
Zadbany pokój sprawia, że gracze chętniej wracają. Estetyka pomieszczenia również ma znaczenie. Schludne, starannie wykonane dekoracje budują klimat i wpływają na pozytywny odbiór całej gry.
Temperatura, oświetlenie i wentylacja
Komfort fizyczny uczestników to także odpowiednia temperatura w pomieszczeniu. Pokój zagadek nie powinien być ani zbyt chłodny, ani duszny, szczególnie jeśli w środku przebywa kilka osób przez dłuższy czas. Sprawna wentylacja i klimatyzacja lub ogrzewanie to elementy, o które warto zadbać szczególnie w okresie letnim i zimowym.
Oświetlenie również odgrywa istotną rolę. Gracze muszą widzieć, gdzie się znajdują i co robią. Zbyt ciemne pomieszczenie może powodować nie tylko frustrację, ale i zwiększać ryzyko potknięcia lub uderzenia się o meble.
Komunikacja i profesjonalna obsługa
Równie ważnym elementem jest kontakt z personelem. Obsługa pokoju zagadek powinna być uprzejma, pomocna i kompetentna. Przed rozpoczęciem gry należy przeprowadzić krótkie wprowadzenie, nie tylko dotyczące zasad gry, ale także zasad bezpieczeństwa. Uczestnicy powinni wiedzieć, czego mogą się spodziewać, ile mają czasu i kiedy mogą poprosić o podpowiedź.
Operatorzy powinni stale obserwować grę i być gotowi do pomocy w razie jakichkolwiek problemów. Dobry kontakt z prowadzącym zwiększa poczucie bezpieczeństwa i sprawia, że gracze mogą skupić się tylko na zabawie.
