Od kilku lat można zauważyć wzrost robienia zakupów w sklepach internetowych. Zakupy online są wygodne dla klientów, pozwalają zaoszczędzić ich czas oraz uniknąć stania w kolejkach. Dla właścicieli i pracowników branży e-commerce to również powód do szczęścia. Jednak napływająca liczba zamówień może okazać się przytłaczająca, jeśli nie posiadają systemów integrujących sklepy internetowe. Tutaj dowiesz się, czym jest integracja e-commerce oraz, w jaki sposób może pomóc twojej firmie.
System ERP jako must have każdego sklepu internetowego
ERP, czyli Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa wiąże się z oprogramowaniem komputerowym, które wspomaga zarządzanie i realizację wszystkich procesów produkcyjnych w firmie. Zadaniem takich systemów jest integracja wszystkich obszarów działalności przedsiębiorstwa, takich jak marketing, produkcja, czy finanse. Dostarcza również odpowiednich informacji do współpracy z partnerami biznesowymi. ERP porządkuje i optymalizuje zasoby przedsiębiorstwa, a również automatyzuje wiele czynności wykonywanych w firmie, na przykład w zakresie księgowości czy dystrybucji towarów. Został stworzony z myślą o przedsiębiorcach, aby ograniczać ryzyko powstawania problemów, związanych z ręcznym wprowadzaniem istotnych danych do komputera. Jeśli twoja firma nie wspomaga się systemami integracji e-commerce, koniecznie musisz się zgłosić do https://implemo.pl/, którzy zajmują się wdrażaniem takich programów zawodowo.
Co to jest integracja e-commerce?
To połącznie wszystkich niezbędnych informacji o funkcjonowaniu firmy i procesach w niej zachodzących oraz stworzenie z nich bazy danych. Dzięki temu możliwa jest automatyzacja i usprawnienie czynności zachodzących w przedsiębiorstwie. Wykorzystuje się do tego systemy, które gromadzą dane o sprzedaży w jednym miejscu, tak, żeby nie trzeba było wpisywać ich ręcznie. Odpowiednią organizację oraz automatyzację pracy otrzymasz, instalując solidne oprogramowanie, które umożliwia integrację procesów zachodzących w firmie. Dobre programy powinny zapewnić: instalację certyfikatu SSL, który jest odpowiedzialny za bezpieczne płatności internetowe; integrację z ważnymi portalami sprzedażowymi oraz marketplace’ami; przynajmniej dwie wersje językowe strony oraz umożliwienie płatności w innej walucie; wysokie pozycjonowanie strony oraz ciekawy design witryny internetowej.
Co zapewnia integracja e-commerce?
Prowadzenie działalności internetowej oraz sprzedaży online składa się z wielu różnych mechanizmów. Integracja i automatyzacja procesów e-commerce pozwala zmniejszyć nakład pracy, jaką należało wykonać dotychczas. Wdrożenie takich systemów ułatwia zarządzanie sprzedażą, poprzez tworzenie aukcji produktów. Samoczynnie generują się wiadomości i powiadomienia dla klientów. System poinformuje cię także o dokonaniu zamówienia lub potwierdzeniu płatności, co usprawni proces wypisania faktury czy kontrolowaniu finansów. Magazynowanie towaru i nadawanie paczek nigdy nie było prostsze. Programy integrują twój sklep internetowy z magazynami oraz firmami kurierskimi, dlatego bez konieczności odwiedzania tych miejsc, zamówienie będzie dostarczone prosto do klienta. W przypadku odesłania produktu lub złożenia reklamacji, program poinformuje cię o tym oraz udostępni wszystkie dane, które są potrzebne przy wypełnianiu formularzy.
Systemy integracji e-commerce pozwalają na pełną kontrolę i dobrą organizację pracy sklepu internetowego. Obecnie stanowią podstawę do zarządzania przedsiębiorstwem online. Minimalizują ryzyko powstawania błędów podczas dostarczania zamówień oraz obsługi klienta.
