Rzecznik Praw Konsumenta w Gnieźnie to instytucja wspierająca mieszkańców powiatu w ochronie ich praw konsumenckich. Działa przy Starostwie Powiatowym, oferując bezpłatną pomoc w sytuacjach związanych z zakupami, usługami czy reklamacjami.
Zakres działalności Rzecznika Praw Konsumenta
Poradnictwo prawne
Rzecznik udziela informacji dotyczących praw konsumentów, pomagając w zrozumieniu przepisów oraz w przygotowaniu odpowiednich pism, takich jak reklamacje czy odstąpienia od umów.
Mediacje
W przypadku sporów między konsumentami a przedsiębiorcami, Rzecznik podejmuje działania mediacyjne, dążąc do polubownego rozwiązania konfliktów.
Edukacja konsumencka
Organizuje kampanie informacyjne i szkolenia, mające na celu zwiększenie świadomości konsumentów na temat ich praw i obowiązków.
Kontakt i godziny przyjęć
Rzecznik przyjmuje interesantów w siedzibie Starostwa Powiatowego w Gnieźnie przy ul. Papieża Jana Pawła II 9/10.
Godziny przyjęć:
-
Środa: 14:00 – 19:00
-
Piątek: 8:30 – 13:30
Kontakt telefoniczny: 61 424 07 26
E-mail: rzecznikkonsumentow@powiat-gniezno.pl
Kiedy warto skorzystać z pomocy Rzecznika?
-
Otrzymałeś wadliwy produkt i sprzedawca odmawia uznania reklamacji.
-
Zawarto z Tobą niekorzystną umowę poza lokalem przedsiębiorstwa.
-
Masz wątpliwości co do zapisów w umowie z usługodawcą.
-
Potrzebujesz wsparcia w sporze z firmą świadczącą usługi.
Jak przygotować się do spotkania z Rzecznikiem?
-
Zbierz wszystkie dokumenty związane ze sprawą: umowy, paragony, korespondencję.
-
Sporządź chronologiczny opis zdarzeń.
-
Przygotuj pytania, na które chcesz uzyskać odpowiedzi.
Dodatkowe informacje
Rzecznik Praw Konsumenta w Gnieźnie działa zgodnie z przepisami ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Współpracuje z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcją Handlową, co umożliwia skuteczne działanie na rzecz konsumentów.
Pamiętaj, że korzystanie z usług Rzecznika jest bezpłatne. Jeśli napotkasz problem jako konsument, nie wahaj się skorzystać z dostępnej pomocy.
